Ontem tirei o dia para fazer compras com a minha mãe e a minha irmã (coisa raaara).
Como precisava de comprar calças, entrei na Tiffosi. E há coisas que determinam logo se experimento roupa numa loja ou não :
- O tipo de abordagem dos funcionários - Detesto o típico "se puder ajudar em alguma coisa...". Não é suposto poderem sempre ajudar? Não é para isso que lá estão? Prefiro que sejam simpáticos quando entro dizendo só boa tarde, por exemplo!
- A disponibilidade quando peço, por exemplo, um número de calças, ou quando pergunto se tem determinado modelo.
- A sinceridade na opinião dada acerca do que visto, sem mostrar que está a fazer um frete.
Então ontem começou bem porque verificaram-se todos estes pontos.
Quando já ia para pagar, a funcionária disse que tinha umas raspadinhas guardadas que me davam 15 euros de desconto nas calças! E ainda me deu outra raspadinha com 20% de desconto em qualquer peça.
E fez o mesmo à minha irmã!
Não foi querida? Gostei mesmo da atitude dela! E acho que as lojas lucravam mais se se preocupassem mais com a escolha dos funcionários. Comigo tem grande influência.
Como precisava de comprar calças, entrei na Tiffosi. E há coisas que determinam logo se experimento roupa numa loja ou não :
- O tipo de abordagem dos funcionários - Detesto o típico "se puder ajudar em alguma coisa...". Não é suposto poderem sempre ajudar? Não é para isso que lá estão? Prefiro que sejam simpáticos quando entro dizendo só boa tarde, por exemplo!
- A disponibilidade quando peço, por exemplo, um número de calças, ou quando pergunto se tem determinado modelo.
- A sinceridade na opinião dada acerca do que visto, sem mostrar que está a fazer um frete.
Então ontem começou bem porque verificaram-se todos estes pontos.
Quando já ia para pagar, a funcionária disse que tinha umas raspadinhas guardadas que me davam 15 euros de desconto nas calças! E ainda me deu outra raspadinha com 20% de desconto em qualquer peça.
E fez o mesmo à minha irmã!
Não foi querida? Gostei mesmo da atitude dela! E acho que as lojas lucravam mais se se preocupassem mais com a escolha dos funcionários. Comigo tem grande influência.
4 comentários:
Sim, sem dúvida alguma concordo contigo!
Há lojas de onde saio a correr, principalmente aquelas onde as funcionárias cuscam a vida dos outros e falam mal de certos clientes...
Eu também não gosto nada quando as funcionárias estão a conversar como se estivessem num café ou no sofá de casa. E, se forem simpáticas e profissionais, fico com muito mais vontade de comprar!
Por acaso tenho encontrado pessoas muito atenciosas, apesar de uma delas me ter tratado por tu o tempo todo :p
Sim, também gosto disso. Detesto chegar a uma loja e querer ver as coisas e escolher sossegada e vir uma funcionária melgar-me! Eu se precisar de ajuda, peço!
Que dia feliz :)
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